EVVC Qualifizierung durch neuen Award
Anlässlich seiner Jahreshauptversammlung Ende März wird der EVVC - Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren erstmals die EVVC Center Awards verleihen, um damit einen Beitrag zur Qualitätssicherung und -steigerung in der Veranstaltungsbranche zu leisten. Neben den Preisen "Beste Eigenveranstaltung" und "Innovationspreis" wird auch erstmals die Auszeichnung zum "Besten Center 2007" verliehen. Die über 300 Mitglieder des Verbandes hatten die Möglichkeit, sich mit ihrem Haus zu bewerben und neben der Chance auf den Award damit die Gelegenheit, eine objektiven Beurteilung ihrer Leistung zu erhalten. Ermittelt wurde das "Beste Center 2007" durch eine Kombination aus Befragung von 20 Kunden des Hauses und Mystery-Shopping, in diesem Fall eine fiktive Veranstaltungsanfrage, die an das Zentrum gestellt wurde. Bei der Kundenbefragung zählten Bewertungskriterien wie Servicequalität, Projektbetreuung, Gebäude / Einrichtung / Ausrüstung, Infrastruktur sowie Catering, die nach einem Punktesystem per Online-Fragebogen beurteilt wurden. Konzipiert und durchgeführt wurde der EVVC Center Award von zwei Studierenden der Fachhochschule Osnabrück mit Unterstützung durch Helmut Schwägermann im Auftrag des EVVC.
m+a NEWSLINE Nr. 05 / 2007 vom 22.02.2007
m+a NEWSLINE vom 22. Februar 2007